Apple, resmi Apple Store uygulaması için yeni bir sanal
alışveriş asistanı üzerinde çalışıyor. Şirketin güncellediği
gizlilik politikası, kullanıcıların ürün seçimi yaparken destek
alabileceği bir sohbet arayüzünün yolda olduğunu gösteriyor.
Bu yeni özellik, kullanıcıların Apple ürünleri hakkında sorular
sormasına ve kişiselleştirilmiş yanıtlar almasına olanak tanıyacak.
Sistem, kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına hesap bilgileri,
cihaz tanımlayıcıları, taşıyıcı bilgileri ve konum verilerini
kullanacak.
Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
Sanal asistanın sunduğu sohbet geçmişleri, kullanıcıların daha
sonra tekrar başvurabilmesi için sistemde kayıtlı tutulacak. Apple,
bu sohbetlerin içeriğini iş analitiği süreçlerinde kullanacağını ve
kullanıcıların onay vermesi durumunda asistanı geliştirmek için
değerlendireceğini belirtiyor.
Sohbet verilerinin bir kısmının üçüncü taraf iş ortaklarına
aktarılacağı bilgisi, Apple’ın bu süreçte harici bir teknoloji
modeli kullanabileceğine işaret ediyor. Şirket, bu paylaşımlar
öncesinde kullanıcıların kişisel tanımlayıcılarını verilerden
temizlediğini vurguluyor.
Bu yeni arayüz henüz tüm kullanıcılar için aktif hale getirilmiş
değil. Apple’ın benzer bir sanal asistanı Apple Support
uygulamasına da eklediği ancak bu özelliğin henüz geniş çaplı bir
kullanıma sunulmadığı biliniyor.
Veri Gizliliği ve Kullanıcı Deneyimi
Apple, toplanan verilerin yalnızca sohbet yanıtlarını oluşturmak
ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla iş ortaklarıyla
paylaşıldığını ifade ediyor. Kullanıcılar, isterlerse asistanın
iyileştirilmesi sürecine katkıda bulunmak için onay
verebiliyor.
Şirketin bu hamlesi, dijital mağaza deneyimini daha etkileşimli
hale getirmeyi hedefliyor. Apple Store uygulaması üzerinden
gerçekleştirilen alışverişlerde, kullanıcıların ürünler hakkında
daha hızlı bilgi alması amaçlanıyor.
Sanal asistanın ne zaman tam olarak kullanıma sunulacağı
konusunda henüz resmi bir tarih paylaşılmadı. Apple’ın bu özelliği
kademeli olarak test etmeye başladığı tahmin ediliyor.
Yorumlar kapalı.