Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda milyonlarca doğal gaz tüketicisini yakından ilgilendiren kritik kararlara imza attı. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan kapsamlı değişikliklerle fatura ödemelerinden güvence bedellerine kadar birçok alanda yeni düzenlemeye gidildi. Alınan kararlar, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
BAĞLANTI BEDELİNE ALTI TAKSİT VE GÜVENCE BEDELİ MUAFİYETİ
Yeni düzenleme ile tüketicilere ödeme kolaylığı sağlandı. Abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen vatandaşlar için taksit sınırı 3’ten 6’ya çıkarıldı. Ayrıca sosyal devlet anlayışı gereği; yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerin yanı sıra kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarından artık güvence bedeli alınmayacak.
FATURA BİLDİRİMLERİNDE SMS DÖNEMİ
Sayaç okuma ve faturalandırma süreçlerinde şeffaflığı artıracak adımlar atıldı. Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde, tüketim tutarı artık en az 4 fatura dönemine yayılacak. Ayrıca fatura tutarı ve son ödeme tarihinin abonelere kısa mesaj (SMS) yoluyla bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Kaçak kullanımı önlemek amacıyla da belirlenen bölgelerde uzaktan okuma sağlayan akıllı ölçüm sistemlerinin kullanılması kararlaştırıldı.
HİZMET KALİTESİ VE VERİ GÜVENLİĞİ
Dağıtım şirketlerine yönelik getirilen yeni kurallarla, her bölgede en az bir işletme binası kurulması ve arşivlerin dijital ortama aktarılması zorunlu kılındı. Acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel bir yapıya kavuşturulması hedeflenirken, şirket verilerinin güvenliği ve gizliliği için de sıkı düzenlemeler yapıldı.
.jpg)
EPDK BAŞKANI MUSTAFA YILMAZ: ODAK NOKTAMIZ TÜKETİCİ
Alınan kararları değerlendiren EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, temel önceliklerinin tüketicinin korunması olduğunu belirterek şu ifadeleri kullandı: “Enerji piyasalarında temel önceliğimiz tüketicimizin korunması ve memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin hale getiriyoruz. Elbette güvence bedeline yönelik olarak, sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımız için getirdiğimiz muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Ayrıca yaptığımız düzenlemeler ile teknolojik altyapıyı güçlendirirken veri güvenliği ve hizmet kalitesini de üst seviyeye taşıyoruz. Hedefimiz, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir.”
Yorumlar kapalı.