Haber sitemize gönderilen ihbar ve şikayetlere bir yenisi daha eklendi.
Ev hanımı (S) çamaşır makinesi arıza yapınca internette kendilerini Bosch servisi olarak tanıtan sözde bir firma yetkilisi ile görüştü.
Firma yetkilisi kendilerinin Bosch yetkili teknik servisi olduğunu söyledikten sonra arızanın giderilmesi için 4,500 lira ödeme yapılmasını istedi.
Korsan servis yetkilisinin iban hesabına yapılan para transferi ile ilgili fiş ya da fatura verilmediği gibi, parça garantisi için tutunak da düzenlenmedi. Firma yetkilisi A. “parçanın 2 yıl garantisi var. Tutanağa gerek yok. Biz buradayız” dedi.
Korsan servis tarafından mağdur edilen (S) süreci şu şekilde özetledi:
“Bosch marka çamaşır makinam arızalandı. Yaklaşık 15 gün önce internetten araştırma yaparken ilgili servis olduğunu ifade eden A. isimli bir yetkiliye yönlendirildim. Bosch Servis Hizmetleri A.Ş. unvanı ile hareket ediyorlardı.
Daha sonra Bosch Genel Müdürlüğünü aradım. “Bu isimli ve bu telefon numarasına bağlı olan bir teknik servisimiz bulunmamaktadır” bilgisini aldım.
Bosch’un adını kullanarak haksız kazanç edindiği iddia eden firmanın reklam amacı ile duyurduğu telefon numarası şöyle;
0 544 247 ** 39
“Çamaşır makinesinin sıkma problemi vardı. Bununla ilgili parça değiştirme durumu olduğunu söylediler. 4500 lira masraf çıkardılar. İban numarasına eft yapmak suretiyle ödedim.
Tamirattan 1 gün sonra çamaşır makinası aynı şekilde tekrar arızalandı. Kendilerine güçlükle ulaşabildim. Aynı parçayı tekrar değiştirdiklerini söylediler. Gittiler.. Sonuç Aynı! Çamaşırlar yığıldı. Evde isyan var!
A. isimli yetkili lütfen cevap verdiği telefonda bu kez de kazanın değişmesi gerektiğini söylüyor. Bosch firmasını ve de korsan servislerini kamuoyuna şikayet ediyorum. Allah bu gibilerden insanımızı korusun.”
Yorumlar kapalı.