Fiberdeki uzmanlığını mobil alana taşıyarak ‘Fiber Mobilite
Çağı’nı başlatan Türk Telekom’a son bir yılda 5 milyonun üzerinde
müşteri numarasını taşıdı ve Türk Telekom mobil numara taşımadaki
liderliğini sürdürdü. Numara taşıma pazarında en çok tercih edilen
operatör olan Türk Telekom, güçlü altyapısı, rekabetçi teklifleri
ve müşteri odaklı hizmetleriyle mobil pazardaki gücünü her geçen
gün artırıyor.
Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik stratejilerin somut
sonuçlar verdiğinin altını çizen Türk Telekom Pazarlama ve
Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden,
“Türk Telekom olarak tüm iş kollarımızda insanı merkeze alan
bir yaklaşımla hareket ederken müşterilerimizin beklenti ve
ihtiyaçlarını yakından takip ediyor, onlara en doğru ve etkili
çözümleri sunmayı hedefliyoruz. Mobil alanda gösterdiğimiz güçlü
performans ve numara taşıma pazarındaki liderliğimiz de güçlü
altyapı yatırımları, müşteri odaklı stratejilerimiz ve sunduğumuz
yenilikçi çözümlerin bir ürünüdür. Numara taşıma verilerine
baktığımızda, son bir yılda gerçekleşen 5 milyonu aşan numara
taşıma rakamı, sunduğumuz deneyimin kalitesini ve müşterilerimizin
bize duyduğu güveni açıkça gösteriyor” dedi.
Türkiye’nin dijital dönüşümünde lokomotif rol üstlenen Türk
Telekom, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik ürün ve
hizmetlerini sürdürüyor. Türk Telekom, uçtan uca müşteri deneyimini
sürekli geliştirme hedefi, avantajlı tarifeleri, fark yaratan
kampanyaları ve dijital servislerdeki yenilikçi yaklaşımıyla mobil
iş kolunda istikrarlı başarısını devam ettiriyor. Fiberdeki
uzmanlığını mobil alana taşıyarak ‘Fiber Mobilite Çağı’nı başlatan
Türk Telekom’a son bir yılda 5 milyondan fazla müşteri numarasını
taşıdı.
“Mobil numara taşımadaki liderliğimiz; yaptığımız
yatırımların, müşteri deneyimi odağımızın ve yenilikçi
çözümlerimizin doğal bir sonucu”
Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik stratejilerin somut
sonuçlar verdiğinin altını çizen Türk Telekom
Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep
Özden, “Türk Telekom olarak tüm iş kollarımızda
insanı merkeze alan bir yaklaşımla hareket ederken müşterilerimizin
beklenti ve ihtiyaçlarını yakından takip ediyor, onlara en doğru ve
etkili çözümler sunmayı hedefliyoruz. Mobil alanda gösterdiğimiz
güçlü performans ve numara taşıma pazarındaki liderliğimiz
de altyapı yatırımlarımız, müşteri odaklı
stratejilerimiz ve sunduğumuz yenilikçi çözümlerin bir ürünüdür.
Son 1 yılda 5 milyondan fazla müşterinin numarasını Türk Telekom’a
taşıması da sunduğumuz deneyimin kalitesini ve müşterilerimizin
bize duyduğu güveni açıkça gösteriyor. Mobil numara taşıma
pazarında en çok tercih edilen lider operatör olarak, her temas
noktasında müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirerek
memnuniyet skorlarımızı istikrarlı biçimde artırmayı ve kapsayıcı
hizmet anlayışımızla mobildeki güçlü büyüme ivmemizi sürdürmeyi
hedefliyoruz” dedi.
“Arkadaşım Hoş Geldin!” ile yeni müşterilere içten
karşılama
Mobil müşterilerine onların hayatını kolaylaştıran, dijitalleşme
süreçlerine katkı sağlayan ve rekabetçi avantajlar sunan Türk
Telekom, mobil numara taşıma pazarındaki başarısının iletişimini
ünlü komedyen Tolga Çevik ile yaptığı ‘Arkadaşım Hoş Geldin’ reklam
serisine de taşıdı. Reklam filminde müşteriler, bir operatörden öte
samimi bir yol arkadaşı yaklaşımıyla karşılanırken, Fiber
Mobilite’ye, Türk Telekom Prime’ın hayatın birçok alanında sunduğu
ayrıcalıklara ve gençlik markası Selfy’nin sunduğu bol internet
faydasına dikkat çekiliyor.
En Son Tv sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
